AUTOMATISATION DES PROCESSUS INFORMATIQUES
Se réapproprier la journée de travail informatique
Connectez et automatisez l’ensemble de votre paysage informatique : ITSM, provisionnement et dé-provisionnement des utilisateurs, canaux de communication et de collaboration, etc.
Automatise les processus informatiques de bout en bout
Intégrez les applications informatiques dans les flux de travail pour éliminer le besoin d’interactions constantes basées sur l’interface utilisateur, créant ainsi un écosystème informatique connecté et automatisé.
Améliorez l’expérience des utilisateurs, favorisez la collaboration et assurez la transparence des données pour une prise de décision éclairée.
Réduction des coûts
Accroître la vitesse des processus, éliminer les goulets d’étranglement et les retards, et réduire les erreurs dans les données.
Amélioration de la précision
Élaborer un processus plus conforme. Éliminez les erreurs humaines dans la manipulation, la validation et la mise à jour des données.
Collaboration d’équipe
Favorisez la collaboration des équipes au sein de l’organisation grâce à une collaboration rationalisée et à des temps de réponse plus courts aux demandes informatiques.
Des temps de réponse plus rapides
L’automatisation du processus d’enregistrement des demandes et du flux de travail permet d’obtenir des temps de réponse plus rapides et d’améliorer la satisfaction des clients.
Automatisation de l’ITSM
Intégrer les systèmes de gestion des opérations informatiques, de gestion des cas et de ressources humaines pour une résolution rapide et efficace des problèmes.
Automatisez les tâches et les flux de travail ITSM pour améliorer la gestion des problèmes, accélérer les temps de réponse et réduire la durée de résolution des tickets.
- Automatisation du service desk
- Gestion de l’accès aux données
- Conformité et audit
Approvisionnement informatique
Réduisez le temps nécessaire à l’intégration d’un nouvel employé de quatre jours à moins d’une heure. Automatisez le provisionnement afin d’aider les nouveaux employés à prendre leur envol et de garantir leur productivité dès leur premier jour.
- Approvisionnement des comptes en libre-service
- Approvisionnement de compte discrétionnaire
- Approvisionnement des comptes basé sur un flux de travail
Collaboration dans le domaine des technologies de l’information
Développez un pôle unifié de collaboration et de productivité. La collaboration IT Workstream centralise toutes les communications et la gestion des incidents, améliorant ainsi la coordination et l’efficacité de l’équipe.
- Bureau de service 24/7
- Triage automatisé
- Création rapide de tickets
COMMENCER À AUTOMATISER
Maîtrisez votre pile technologique
Alors que vos concurrents s’attaquent aux silos de données et aux erreurs manuelles, vous développez votre entreprise. Découvrez comment l’automatisation de nouvelle génération de Celigo rend cela possible.