D'accord. Nous allons continuer et commencer au fur et à mesure que les gens se joignent à nous. Bonjour, bonsoir, bon après-midi, selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Je m'appelle Rico Andrade. Je suis responsable du marketing d'entreprise ici chez Celigo, et je voulais vous souhaiter la bienvenue à cet événement conjoint entre Celigo, Tesorio et Gappify sur Les meilleures pratiques pour automatiser les opérations comptables du back-office : les secrets pour améliorer la visibilité, la précision et renforcer la conformité. Nous sommes rejoints aujourd'hui par une équipe d'experts en la matière dans tous les domaines de la comptabilité, de la finance et des opérations, à la fois en tant que praticiens avec des clients dans ces domaines, mais également en tant que dirigeants de leurs propres entreprises, confrontés eux-mêmes à de nombreux points et décisions. Nous avons donc Carlos Vega de Tesorio, Jotham Ty Gappify et Mark Simon de Celigo. Avant de passer à d'autres présentations, permettez-moi de faire un peu de ménage ici. Donc, tout d'abord, tous les participants sont en sourdine, mais nous voulons que cet événement soit participatif avec beaucoup de questions et de questions-réponses. Alors s'il vous plaît, si vous avez des questions au fur et à mesure, ajoutez-les simplement à la boîte de questions et réponses ou à la fonctionnalité de chat, et nous serons heureux de - si cela est pertinent pour le sujet dont nous parlons en ce moment, nous allons pour en parler ou nous aurons également du temps pour les questions-réponses à la fin. Et n'hésitez pas pour toute question de haut niveau ou détaillée que vous pourriez souhaiter. Ce webinaire est également disponible pour gagner un crédit CP. Donc, pour ce faire, vous devez regarder toute la présentation et répondre à au moins trois des quatre questions du sondage que nous allons poser. Et juste pour commencer, je vais aller de l'avant et poser la question du sondage afin que vous ayez une idée de - afin que nous ayons une idée du public qui se joint ici. Alors permettez-moi de lancer ceci ici. La première question est de savoir combien d'outils avez-vous dans votre stack fintech ? Donc, juste pour avoir une idée de qui est ici et de la maturité de votre organisation, quel type d'outil utilisez-vous. Avez-vous des RP ? Disposez-vous d'outils de gestion des dépenses, d'outils d'approvisionnement pour payer ? En gros, combien pensez-vous que votre équipe utilise ? J'attends juste quelques votes de plus ici. Il y a beaucoup de gens qui se joignent encore au vote, donc. D'accord. Je pense que nous atteignons la masse critique avec l'électeur ici. Je vais donc continuer et arrêter ce sondage. Et regardons les résultats ici. D'accord. Un tiers d'entre vous a déclaré ne pas avoir d'applications dans sa pile fintech. 52% entre 1 et 5, 9% entre 6 et 10 puis 10% pour cent avec 10 ou plus. Et nous en voyons pas mal avec 10 et plus, et vous comprendrez pourquoi très bientôt. D'accord. Et puis le deuxième sondage et ensuite nous commencerons. Vous voulez savoir combien de temps vous passez dans Excel ? Alors permettez-moi de lancer ce sondage. C'est l'un de nos favoris. Nous savons à quel point Excel est apprécié en finance et en comptabilité, nous essayons donc d'avoir une idée du temps passé dans Excel chaque semaine. D'accord. Nous avons ici une masse critique. La plupart des gens ont voté assez rapidement, donc je vais continuer et fermer le sondage ici encore plus de gens votant. Bon, on y va. Alors sur les résultats, wow. Alors 55%, vous passez plus de 10 heures par semaine sur Excel. Donc plus de deux heures par jour. Et la grande majorité y passe beaucoup de temps et c'est super. Nous aurons donc une conversation à ce sujet pour savoir pourquoi c'est pertinent ici. Mais merci à tous. Et nous aurons plus de sondages au fur et à mesure que nous poursuivrons la conversation ici. D'accord. Bon, ordre du jour très rapide ici. Nous ferons une rapide présentation de l'équipe en place. Ensuite, nous allons passer directement à la discussion des défis que l'équipe a rencontrés en termes d'équipes de financement et de comptabilité. Ensuite, nous allons nous concentrer sur les objectifs de l'automatisation. Qu'essayez-vous d'accomplir selon le type d'entreprise que vous êtes et à quel niveau de maturité ? Quelles sont les choses que vous devriez prioriser ? Et nous allons plonger dans les détails de trois domaines spécifiques concernant le devis à la trésorerie, les comptes clients et les charges à payer avec le rapport aux rapports, car cela va nous donner quelques leçons que nous allons ensuite faire ressortir et identifier les opportunités réelles d'automatisation. beaucoup plus large que cela. Enfin, une conversation sur la façon de financer ces projets en interne, et nous terminerons avec des paroles de sagesse avant de passer aux questions et réponses. Alors pour commencer, permettez-moi de vous présenter Mark Simon de Celigo. Et Mark, veuillez nous présenter brièvement vous-même et Celigo. D'accord, merci, Rico. C'est cool d'être ici. Je suis Marc Simon. Je suis le vice-président de la stratégie chez Celigo, et je suis chez Celigo depuis trois ans. Avant de rejoindre Celigo, ma carrière a débuté en tant qu'ingénieur logiciel. J'ai été co-fondateur et directeur technique d'une entreprise de commerce électronique pendant plusieurs années avant de quitter et de me concentrer sur le conseil pour le marché intermédiaire pendant 10 ans et de diriger l'un des plus grands cabinets de bars et de services professionnels de l'écosystème de la suite Internet. Et pendant cette période, j'ai travaillé avec des centaines de clients à la fois pour la mise en œuvre d'ERP, l'automatisation des processus métier, l'intégration et la personnalisation des plates-formes. Et cette expérience existe - un partenaire de Celigo m'a amené à rejoindre l'équipe de Celigo. Et puis aussi pendant mon mandat chez Celigo, j'ai également supervisé les opérations et les systèmes commerciaux. J'ai donc vu de près et personnellement certains des rouages d'une société de logiciels. Et j'ai donc vraiment vu certains des défis auxquels tout le monde est confronté ici des deux côtés en tant que consultant et sur le plan opérationnel. C'est quoi Celigo ? Et c'est la prochaine question. Assez parlé de moi, mais qu'est-ce que Celigo ? Nous sommes une plateforme d'intégration en tant que service. Et c'est probablement un nouveau terme pour beaucoup de gens ici. Et vraiment, tout cela se résume à nous sommes une plate-forme d'intégration basée sur le cloud. Notre mission est donc de rendre l'automatisation aussi simple que possible en permettant aux utilisateurs informatiques et non informatiques d'une organisation de créer et de déployer ces intégrations pour automatiser les processus métier. Et la façon dont nous procédons pour cela est de rendre aussi facile que possible la connexion d'applications au sein de votre organisation en connectant ces applications, puis d'automatiser les processus métier pour vous. Et cette automatisation permet ensuite vos efforts de transformation numérique. C'était bien. Merci, Marc. Carlos, pouvez-vous en dire plus sur vous chez Tesorio ? Ouais, totalement. Très heureux d'avoir cette opportunité d'être ici avec vous. Je sais que nous avons aussi… Je ne fais pas partie de Celigo, mais je vous connais depuis un certain temps maintenant, donc c'est excitant de travailler ensemble. Donc, mon parcours, j'ai passé environ une décennie à travailler dans la finance avant de créer l'entreprise en travaillant pour le directeur financier du fonds de pension de GM. Et puis j'ai aussi fait de la banque d'investissement chez Lazard. Et puis j'avais une usine à côté pendant que je faisais de la banque d'investissement. Et donc tout cela m'a donné une réelle exposition non seulement au côté fusions et acquisitions de la finance, mais aussi au côté opérationnel de la finance et de la gestion du fonds de roulement. C'est donc ce qui m'a amené à lancer Tesorio. Et ce que nous faisons aujourd'hui pour presque la majorité de nos clients, c'est principalement l'automatisation des comptes clients. Et par là, c'est un vaste espace. Et je dirais que ce que nous faisons, c'est que nous nous connectons à votre NetSuite, Intacct, Workday, Salesforce, Zora, tous vos systèmes de messagerie, puis des données supplémentaires également. Et puis nous avons des connecteurs vers d'autres sources de données qui ne sont pas ces connecteurs API. Mais ce que nous pouvons faire, c'est apporter toutes ces informations pour aider votre équipe de recouvrement à fonctionner plus efficacement, n'est-ce pas ? Donc, tout ce suivi auprès de vos clients pour les amener à vous payer à temps et à résoudre tous les problèmes et autres choses du genre, cela passe par notre plate-forme presque comme un CRM pour l'organisation financière, si vous voulez, ou un point IO de sensibilisation pour finance parce que ce que nous avons vu, ce sont des clients comme UiPath qui sont passés de 100 millions de revenus à 600 millions sans embaucher une seule personne dans les collections ou Slack a été racheté par Salesforce. Tout le monde connaît cette valorisation élevée. Ils n'ont que deux personnes pour gérer les collections, toutes ces choses à l'automatisation que nous pouvons aider à conduire. Et puis l'objectif d'aujourd'hui, évidemment, et ce que nous faisons du point de vue de la vision, c'est de penser aux flux de trésorerie, n'est-ce pas ? Et donc nous appelons ce que nous faisons performance de trésorerie parce que toutes ces améliorations que je viens de mentionner ont des impacts mesurables sur le résultat net grâce à une optimisation des effectifs et à un recentrage des personnes vers des tâches plus efficaces. Mais aussi ces réductions de DSO ou réductions du nombre moyen de jours d'impayés, l'amélioration de l'efficacité du collecteur, la meilleure relation client. Encore une fois, une chose que je n'ai pas mentionnée est que près de 40% de nos utilisateurs sont en fait dans les ventes et la gestion des comptes en raison de cette amélioration de la relation client, parlant de quelque chose comme l'argent, toutes ces choses contribuent à la performance des flux de trésorerie. Voilà donc un peu notre point de vue sur le monde en quelques mots et un peu sur nous. Merci Carlos. Et c'est un plaisir de travailler avec vous ici. Nous nous connaissons depuis un moment et toujours ravis de vous voir. De même, avec Jotham, nous savons - Jotham est un ami de Celigo depuis longtemps et toujours un expert en la matière prêt à sauter dessus. Alors, Jotham, veuillez vous présenter et présenter Gappify pour l'équipe ici. Absolument. Merci Rico. Je suis Jotham Ty, fondateur et PDG de Gappify. En ce qui concerne mon parcours, je suis comptable depuis 20 ans. Bien que je dirige aujourd'hui une société de logiciels et que j'en sois le PDG, je me considère toujours comme un comptable. Donnez-moi une entrée de journal. Je vais vous en poster un. C'est un espace qui me tient à cœur. Mais juste au niveau de mon parcours, commencé en comptabilité publique, puis en audit. J'ai lancé l'une des premières pratiques de conformité Sarbanes-Oxley en 2004, qui s'est ensuite étendue pour aider les grandes organisations multinationales à développer leurs opérations comptables. Nous les avons donc aidés avec la première vague de solutions cloud de comptabilité et la mise en œuvre de ces types de systèmes. J'ai aidé plusieurs entreprises à passer leurs introductions en bourse. J'ai accumulé plusieurs centaines de listes de contrôle mensuelles et de clôture et les ai complétées tout au long de ma carrière. Et encore une fois, en ce qui concerne les débits et les crédits, c'est ce qui nous passionne ici chez Gappify. Donc, en ce qui concerne Gappify, nous sommes une solution d'automatisation de la comptabilité d'exercice dans le cloud alimentée par un travailleur numérique dans les coulisses nommé Alan. Donc, notre théorie et notre thèse est qu'en faisant venir un agent sur différents systèmes, en collectant des données et en exécutant des calculs et en les exécutant dans un format d'orchestration basé sur les rôles, nous pouvons accomplir des processus de bout en bout comme ces accumulations embêtantes que vous devez réserver chaque mois et la même chose avec les revues de bons de commande ouverts, et beaucoup d'autres processus liés aux rapports de comptabilité technique que nous sommes ravis de prendre en charge. Donc, oui, merci pour cela, à l'équipe Celigo, de m'avoir invité aujourd'hui. Je suis vraiment ravi de partager ce panel avec Mark et Carlos. Et vraiment excité de creuser. Alors prêt à commencer avec Rico. Alors allons-y. Je vais en fait arrêter de partager pour que nous puissions simplement avoir une discussion ici. Mais commençons par les défis de base que nous voyons. Et peut-être Jotham, nous commencerons par vous et n'importe qui n'hésitera pas à intervenir. Mais que voyez-vous sur le terrain en termes de défis auxquels les services financiers et comptables sont confrontés, en particulier dans les domaines qui sont mûrs pour l'automatisation ? Et comment cela change-t-il selon la taille de votre entreprise et la maturité de la verticale ? Qu'avez-vous vu, particulièrement récent– avec– ces derniers temps ? Ouais, pour nous, c'est clair à tous les niveaux. Je pense que le besoin d'automatisation a maintenant résonné à tous les niveaux de l'organisation financière et comptable et c'était différent il y a cinq ans, n'est-ce pas ? Je me souviens donc avoir dû convaincre un directeur financier qu'il était temps de passer des notes de frais Excel à un coupa ou à un petit type de solution. Je pense qu'il y a plusieurs années, c'était très - c'était bien pour nous en comptabilité de dire: "Hé, gardons les choses telles quelles, gardons le statu quo et nous allons nous déconnecter." Mais dans cet environnement, l'automatisation est désormais incontournable. Et le défi, cependant, que nous voyons, Rico, est que les organisations n'ont pas les ressources nécessaires pour aller de l'avant avec leurs ambitions d'automatisation. Droite. Vous avez donc des comptes liés à la fermeture des livres et à ces feuilles de calcul. Il était donc intéressant de voir que le pool 50% passait plus de 10 heures par jour sur des feuilles de calcul. Lorsque vous envisagez de mettre à niveau vos systèmes, si vous passez beaucoup de temps sur des feuilles de calcul, comment équilibrez-vous les deux ? Ainsi, chez Gappify, lorsque nous présentons nos solutions à nos clients, nous adoptons vraiment une approche de partenariat pour nous assurer que nous pouvons leur fournir un soutien et des ressources pour s'assurer qu'ils peuvent atteindre leurs objectifs d'automatisation. Carlos, voyez-vous quelque chose de similaire ? Oui, je dirais que ce que nous voyons est plutôt intéressant. Croyez-le ou non, ce n'est pas nécessairement une question d'outils. Je pense que beaucoup de gens pourraient vivre cela. C'est - au cours de la dernière année, compte tenu de nos 18 mois, compte tenu de ce que nous avons vécu, beaucoup de gens dans la finance ont en quelque sorte leur moment et ils arrivent à faire une décennie d'innovation en un an presque, ce qui est vraiment excitant. Je veux dire, ils obtiennent enfin tous ces actifs et ce budget, et on peut presque dire qu'il est nécessaire d'avoir ces outils, d'autant plus que beaucoup de gens se déplacent pour les distribuer, mais le problème est que nous avons vu sont deux choses. Avec un grand remaniement ou une grande démission, quel que soit le terme que vous souhaitez utiliser, beaucoup de gens voient une rotation, une rotation élevée dans leurs équipes financières, ce qui signifie que la mise en œuvre de beaucoup de ces initiatives sera retardée. Et puis l'autre côté est qui va faire la mise en œuvre. Et donc nous voyons beaucoup d'équipes commencer à construire, elles les appellent des applications d'entreprise ou des systèmes financiers, des équipes ou des équipes de systèmes d'entreprise qui peuvent faire avancer ces initiatives. Donc, ce que je dirais, c'est intéressant, ou je le résumerais comme le désir d'innover est-il beaucoup plus, n'est-ce pas ? Je veux dire, je sais que vous avez vu que 33% de personnes n'ont pas d'outil, n'ont pas encore d'outil fintech. Mais le désir est là beaucoup plus qu'avant. Les budgets semblaient s'ouvrir pour ce genre de chose. Mais ensuite, il s'agit de trouver les gens et de s'assurer que vous avez les gens pour les mener à bien. C'est l'un des défis auxquels nous sommes confrontés. Cela change-t-il en termes de maturité de l'organisation ? Voyez-vous quelque chose de différent s'il s'agit d'une petite équipe comptable composée d'une seule personne par rapport à… comment cela évolue-t-il à mesure que l'entreprise mûrit ? Je pense que plus tard, nous parlerons de la compétence des directeurs financiers et de tous les outils possibles dont ils peuvent disposer, et ils disent que les choses qu'ils essaient d'automatiser varient en fonction de la taille de l'entreprise. Donc il y a certaines choses que vous– oh, voilà. Certaines choses que vous devez avoir presque immédiatement, n'est-ce pas ? Évidemment, si vous êtes une jeune entreprise qui – le plus triste c'est que – ce n'est pas triste, c'est juste la réalité, vous avez plus d'argent qui sort que d'argent qui rentre, n'est-ce pas ? Donc, automatiser une grande partie du travail AP, une grande partie du travail de paie, tout ce genre de choses devient vraiment une priorité élevée. Quoi qu'il en soit, si vous êtes une entreprise de 1 à 10 personnes ou si vous êtes une entreprise de 25 à 50 personnes, vous avez besoin de ces choses en place. Et puis, une fois que vous commencez à croître un peu, vous avez plus d'efficacité que vous pouvez gagner en rationalisant vos entrées de trésorerie et des choses comme ça, c'est là que nous commençons à intervenir ou à rationaliser la façon dont vous fermez réellement vos livres ou comment vous êtes réellement rendre compte et obtenir une meilleure efficacité. Vous avez des outils comme Gappify. Mais ce qui est intéressant, c'est que si vous regardez tous ces outils, ils doivent tous parler de quelque chose et c'est là que les gens commencent à se rendre compte : « OK, comment vais-je intégrer tout cela ? Je ne fais donc pas tout dans Excel », n'est-ce pas ? Et vous savez, il y a une certaine société Celigo là-bas qui peut venir et aider avec ça, n'est-ce pas ? Et donc ce que nous voyons, c'est ce que je dirais alors à partir de la taille de l'effectif, c'est qu'à la plus petite taille, c'est généralement la même personne qui fait tout, donc ils ont moins de bande passante pour les projets. Les points douloureux dont je parlais, je dirais, se situent un peu plus sur le marché intermédiaire pour le M de la PME ou votre petite et moyenne entreprise PME où vous avez des gens qui ont ces exigences élevées, n'est-ce pas ? Hé, écoutez, nous avons besoin des livres presque avant la fin du mois parce que nous devons déterminer notre flux de trésorerie ou nous devons déterminer notre plan d'effectifs ou nous devons faire ceci et cela, et nous avons besoin de toutes ces informations dès que possible . Ou d'autres personnes disant : « Écoutez, nous avons ces nouveaux outils que nous introduisons dans les ventes et nous devons comprendre ces données pour quelque chose dans la finance. Alors, comment vais-je intégrer cela ? » Et c'est là que vous commencez à voir, je dirais, dans cette taille moyenne, c'est là que je dis que ce dont je parle est le plus grand défi. Cela devient vraiment une sorte de zone de transition avant que tous les systèmes soient en place pour pouvoir ensuite commencer à tout automatiser à grande échelle. Je pense que Carlos soulève de grands points là-bas. Nous le voyons non seulement dans les équipes financières et comptables, mais dans toute l'organisation, n'est-ce pas ? Il y a cette prolifération d'applications SAS, et elles sont incroyables. Ils deviennent de plus en plus spécialisés. Vous en êtes un excellent témoignage, ces excellentes solutions qui permettent à une équipe de se développer comme nous ne l'avons jamais vu auparavant, vraiment dans les affaires. Mais beaucoup de ces outils existent en quelque sorte par eux-mêmes dans des silos, et ils sont déposés à l'intérieur et à la surface, il semble qu'ils résolvent le problème. Mais si vous n'y pensez pas, eh bien, où cela s'inscrit-il ? Vous ne résolvez que partiellement le problème si vous ne considérez pas le côté intégration. C'est vraiment ce que nous voyons. S'il ne fonctionne pas et que vous avez peut-être résolu un problème aigu, vous en avez maintenant créé un autre. Et maintenant que vous avez cloisonné vos données, je vois parfois le shuffle. Il en résulte un manque de retour sur investissement attendu sur une nouvelle application. Pourquoi en tirons-nous de la valeur ? Eh bien, vous le voyez comme, eh bien, vous avez déplacé les processus manuels. Et ce que nous constatons est vraiment transformateur, c'est lorsque les organisations posent cette question avant de commencer les choses. « Oh, comment pourrions-nous intégrer cela ? » Pensons à un système. En l'ajoutant à l'ensemble de l'entreprise et en considérant cela, vous faites passer l'intégration de ce mouvement réactionnaire à l'arrière-plan où vous êtes un peu comme en train de rattraper et vous êtes dépassé et les gens sont, "D'accord, nous devons ajouter plus de corps. Nous en avons ajouté quelques-uns, mais nous ne voulons pas continuer à le faire. Maintenant, intégrons. Et quand je vois des organisations passer d'abord à l'automatisation, à l'intégration, c'est un changement de mentalité, mais cela finit par être un investissement plus petit mais un meilleur retour sur vraiment tout ce qu'elles font quand elles changent et posent ces questions dès le départ. Nous le constatons dans tous les ministères, dans toutes les entreprises également. Ce n'est pas seulement une affaire d'entreprise ou de marché moyen supérieur. Nous voyons de très petites organisations qui démarrent tout juste, des startups qui adoptent d'abord l'approche de l'automatisation. Et c'est vraiment transformationnel pour eux d'avoir ce changement et de développer ces capacités en interne, de développer l'automatisation, les capacités d'intégration en interne, et de ne pas compter ou attendre jusqu'à ce que vous ayez une équipe informatique entièrement construite et centralisée . Et cela, je pense, est vraiment transformationnel. Donc je pense que c'est une bonne façon de segue, vous savez? Eh bien, nous pouvons revenir sur quelques sujets ici, mais puisque vous parlez spécifiquement de cela, il est peut-être bon de passer par un exemple de processus réel. Et pouvez-vous parler spécifiquement de ce qu'est le devis en espèces et comment progresse-t-il dans l'organisation qui met en évidence ce défi que les gens constatent sur le terrain ? Certainement Rico. Ouais, et donc le processus de devis en espèces, le processus vraiment, résumons, c'est faire entrer de l'argent dans la porte. Obtenir de l'argent dans la porte et le réserver correctement est vraiment, d'une opportunité jusqu'à la reconnaissance complète des revenus, ce processus par le biais de devis, de contrats, de commandes, de facturation et de reconnaissance des revenus à la fin. C'est là que nous voyons presque tout le monde commencer son parcours d'automatisation. Les choses commencent vraiment là à cet égard. Quelle que soit la taille, quelle que soit l'industrie, vous devez vraiment commencer par là. La plus grande demande que nous voyons là-bas est d'obtenir que "Comment intégrons-nous nos ventes dans notre système d'enregistrement comptable et financier?" Et c'est donc généralement là que nous commençons du point de vue de l'automatisation. Et c'est, disons, passer de votre CRM, disons Salesforce, à votre ERP, que ce soit une NetSuite ou SAP, Acumatic, ou quoi que ce soit, c'est là que tout le monde commence. Et si vous commencez avec un seul flux, un seul mouvement de données, commencez vraiment par là. Et cela semble souvent simple au départ, ce premier pas, mais il s'étend rapidement au-delà. Vous avez un processus initial, vous examinez quelques-unes de vos applications fondamentales, obtenez votre flux de données, mais vous commencez ensuite à examiner les autres applications dans votre processus de commande à l'encaissement. Cela commence à se compliquer. Vous passez uniquement du CRM. Maintenant, vous avez peut-être une solution de gestion des abonnements là-dedans. Vous ajoutez peut-être un devis de configuration - qui ajoute de la complexité - signature. Et puis tout au long du processus, vous commencez à regarder du côté du back-office. Vous voyez maintenant le rapprochement des paiements alors que vous évoluez pour devenir un grand besoin. Nous commençons donc à suivre ce processus. Et au fur et à mesure que ces applications s'ajoutent, que vous grandissez et que vos processus deviennent plus complexes, c'est là que nous voyons les besoins d'intégration et la demande que nos clients viennent vers nous et nous demandent, "Hé, comment automatisez-vous ?" Et c'est là que nous avons vraiment pu mettre en place une grande automatisation tout au long du processus de bout en bout. Et au fur et à mesure que vous ajoutez ces couches, cela ne fait que grandir, grandir, grandir et se compliquer. Vous commencez à ajouter des rapports et des analyses. Et maintenant, c'est une conséquence de votre processus de commande à l'encaissement. Vous avez des liens avec le produit en tant qu'éditeur de logiciels ou vous avez parlé de solutions de licences, de droits, dont vous avez besoin d'intégrer le côté marketing. Et si vous regardez ces processus dans ce groupe d'applications ici, et que vous n'avez pas de plan d'intégration et que vous n'y pensez pas, vous allez être très, très fragmenté et vous finirez par exacerber cet Excel problème dont nous parlions. Et c'est parfois juste du côté des rapports pour les processus de base. Maintenant, vous transférez des données entre ces systèmes. Et c'est pour nous un véritable indicateur : « Voyez-vous que vous déplacez des données entre vos systèmes ? À quelle fréquence devez-vous le faire ? À quelle fréquence devez-vous, par exemple, extraire quelque chose de votre ERP et également extraire des données d'un outil d'automatisation du marketing ? Et puis dans quelques-uns de ceux-ci peut-être et joignez-les ensemble pour obtenir des réponses de base. Ce sont tous des indicateurs qu'il existe une meilleure façon de vraiment envisager l'automatisation et l'intégration en tant qu'approche. Donc, pour résumer, en gros, il ne suffit pas de penser aux applications dont on a besoin. Il est important de réfléchir à la manière dont cela s'intègre dans le contexte des processus métier sur lesquels vous travaillez. Et fondamentalement, une application n'est pas entièrement implémentée tant qu'elle n'est pas intégrée à l'ensemble de vos processus métier. Et donc permettez-moi de m'arrêter ici une seconde. Et je veux juste faire un sondage parce que c'est pertinent en ce moment ici en termes de comment les gens pensent à cela. Ceci est l'un des sondages de citations du CP ici. Donc, juste pour avoir une idée de, oui, quelles sont les principales préoccupations, la question est de savoir quelle est l'importance de la transformation numérique et de la budgétisation de nouveaux outils pour votre organisation financière à l'horizon 2022 ? Oui, surtout dans ce domaine où nous avons vu cette accélération de la transformation numérique que les gens doivent se déplacer en ligne et à distance à cause de COVID, j'imagine que c'est assez important. D'accord. Je vais continuer et arrêter le sondage ici, et partageons les résultats. Ouais. C'est donc une priorité pour plus de 50% du public ici, bien plus de 50%, et pas aussi important pour environ 20% d'entre vous. Donc, certainement, pour au moins les gens avec qui nous interagissons, c'est principalement l'un des moteurs qui est la nécessité de pouvoir concurrencer essentiellement les entreprises qui automatisent à mesure que nous entrons dans tout ce monde post-pandémique. Alors permettez-moi de cacher les résultats ici. Je vais donc revenir là-dessus parce qu'il y a des leçons spécifiques plus importantes dans un instant, mais je vais– et je vais arrêter de partager mon écran pendant une seconde. Mais passons aux comptes débiteurs. Alors, Carlos, je vais vous céder la parole. Comment abordez-vous l'automatisation spécifiquement dans les comptes clients ? Selon vous, quels sont les objectifs que les entreprises accomplissent ? Comment devraient-ils penser à améliorer ces domaines d'opérations là-bas? Oui, c'est une excellente question, d'autant plus que l'automatisation AR est si large, n'est-ce pas. Donc je dirais juste avant de creuser cela alors, je vais expliquer quelques choses parce que nous trois sur ce panel faisons tous quelque chose qui pourrait être classé comme automatisation AR. Donc, comme Celigo, nous nous associons à vous les gars sur les demandes de paiement, d'accord. Et donc pour les gens dans la salle, la demande d'argent est le processus qui consiste à dire : « D'accord, cet argent est arrivé à la porte, et j'ai reçu ce paiement, mais je ne sais pas à qui il est destiné » ou « Peut-être que je sais pour qui c'est. Mon système comptable ne fonctionne pas encore. Je dois donc relier ces milliers de dollars à cette facture impayée de mille dollars de ce client et savoir que cela est compensé et payé », c'est vrai. C'est une application de trésorerie très simplifiée. Et puis il y a un tout autre espace autour de différentes charges de travail, n'est-ce pas. Je sais donc que Gappify, par exemple, a certaines fonctionnalités. En fait, je vais vous laisser parler de ce que fait Gappify dans un instant. Je ne volerai pas votre tonnerre. Mais je dirai ce que nous faisons. Pour Tesorio, quand je dis que nous nous concentrons sur la partie recouvrement, je veux dire, c'est tout ce flux de travail depuis l'envoi de la facture jusqu'à son paiement, n'est-ce pas. Et donc le point de vue que nous avons à ce sujet et le point de vue qu'ont beaucoup de nos clients est que cette étape de la relation avec le client est la dernière étape du parcours de l'expérience client avant le renouvellement, car les ventes font une promesse , à droite, le succès des clients et la gestion des comptes tiennent cette promesse. Mais ensuite, vous devez vous assurer que vous avez été payé pour ce que vous lui livrez, à droite, la valeur de cette promesse. Et cela peut souvent être la partie la plus gênante de toute conversation, même entre amis. Je pense qu'on est tous sortis avec des amis, qu'on a prêté 20 dollars à quelqu'un, et puis le lendemain tu t'en souviens. Une semaine passe, ils ne disent rien. Vous êtes comme, « Ouais, peu importe. Il reviendra la prochaine fois. C'est parce que c'est gênant de demander de l'argent à quelqu'un, n'est-ce pas. C'est pourquoi Airbnb a investi, avant même que Stripe n'existe, pour permettre aux personnes qui louent à quelqu'un d'autre de ne pas avoir à échanger d'argent liquide. Cela faisait partie de leur objectif lorsqu'ils ont commencé. Donc, ce que nous avons fait chez Tesorio, c'est mettre en place un système qui aide les équipes financières à être presque une extension de cette relation client, n'est-ce pas. Et c'est pourquoi j'ai mentionné plus tôt rapidement que la gestion de compte et les ventes représentent exactement presque 37% de notre base d'utilisateurs parce que vous n'avez pas seulement l'équipe financière qui dit à quelqu'un : « Hé, voici la facture que vous me devez. S'il vous plaît, payez-moi. C'est, « Hé, voici une facture que vous me devez. Qu'est-ce qui ne va pas?" Ok, donc il y a une mauvaise adresse et étiquetez-la rapidement. Il est automatiquement marqué. Vous avez alors un système qui dit : « OK, c'est la mauvaise adresse, déplacez l'équipe de vente parce qu'il y a quelque chose qu'ils n'ont pas bien compris sur la commande. Demandez-leur de résoudre ce problème à l'avenir, mais aussi de résoudre ce problème cette fois et assurez-vous qu'ils soient payés », ou un bon de commande manquant ou des choses comme ça. Mais ensuite, il y a en plus de cela et en disant: "D'accord, étant donné ces balises ou étant donné la promesse d'un client de quand il va payer, puis-je déclencher certaines actions comme un certain rappel ? Ou dois-je leur envoyer un lien de paiement afin qu'ils puissent me payer via ACH ou carte de crédit ? Puis-je segmenter ces balises de raisons pour lesquelles les choses sont retardées afin que les bons coéquipiers puissent agir ? » J'ai donc mentionné les ventes avant. Mais si un client dit : « Je ne vais pas vous payer parce que je suis contrarié par ceci ou cela à propos de votre produit », il peut faire appel à l'équipe de gestion de compte pour l'aider. Et puis ce que nous voyons, cependant, c'est qu'en ayant cette capacité d'intégrer le processus des comptes clients dans le flux de travail et de codifier ces informations depuis les premières lignes, ces autres équipes utilisent maintenant ces informations financières comme un autre outil dans leur boîte à outils, droite. Donc, pour la gestion de compte, si quelqu'un ne paie pas sa facture, c'est un très bon signe de risque de désabonnement. Et c'est tout votre maintien dans l'emploi, n'est-ce pas. Du côté des ventes, si les soldes impayés de quelqu'un atteignent la limite de crédit, vous ne pouvez rien lui vendre, et cela nuit à votre capacité à atteindre votre quota. Ou certaines entreprises sont même allées jusqu'à dire : « Si votre client ne nous paie pas de combien de jours, je récupère votre commission. Et vous voulez jouer avec les vendeurs et les impliquer, parler de ne pas les payer ou de leur retirer leur commission. Ce sont donc des choses qui sont réelles, et les gens les mettent en œuvre, et ils commencent donc à s'impliquer. Et c'est ce qui commence à devenir vraiment intéressant, n'est-ce pas. Pouvez-vous prendre des données financières et les démocratiser afin que tout le monde dans l'entreprise les utilise efficacement, mais cela rend également les flux de trésorerie plus tangibles pour tout le monde ? Et c'est finalement ainsi que vous vous dirigez vers des performances de flux de trésorerie optimales dont nous aimons parler. J'ai compris. C'est la philosophie générale que vous avez en termes de rendre cela exploitable pour l'ensemble de l'organisation en tant que priorité, essentiellement, lorsque vous réfléchissez aux systèmes à automatiser. J'ai compris. Y a-t-il autre chose que nous voudrions ajouter ici du côté des comptes débiteurs ou devrions-nous peut-être consacrer un peu de temps aux charges à payer ? Je sais que Gappify fait des trucs du côté de la RA. S'ils voulaient lui parler, je ne voulais tout simplement pas continuer. [diaphonie] fonctionnalité qui couvre la pièce de la collection, à droite, si similaire à Donnie, juste un moyen peu élevé pour les clients d'automatiser certaines de leurs activités de collecte. Mais en ce qui concerne l'étendue de l'automatisation AR, Carlos, à votre avis, c'est un domaine tellement vaste. De toute évidence, le type d'attention qu'il reçoit est aussi important que possible, surtout pour moi aussi en tant que je dirige - comme je dirige une entreprise, il est important pour moi de comprendre le calendrier des flux de trésorerie. Et en tant qu'entreprise SaaS, les renouvellements en sont un autre élément. Mais juste pour ajouter en quelque sorte la saveur du contrôle et de la comptabilité aux comptes débiteurs, c'est aussi très critique à plusieurs égards. Quand vous pensez à SOX et Sarbanes-Oxley, à droite, la citation à l'argent est généralement un cycle rouge à haut risque qui attire beaucoup d'attention. Ainsi, tout ce que vous pouvez automatiser en cours de route est certainement très bénéfique pour réduire les risques et vous réduisez les frais d'audit. Un autre ferme les livres. Ainsi, lorsque vous faites le tour de différentes organisations et que vous leur demandez : "Eh bien, qu'est-ce qui empêche vos livres d'être fermés plus rapidement ?" En règle générale, il ne s'agira pas de dépenses. Ce sera des revenus. Donc, oui, il y a beaucoup de poids et d'importance dans l'automatisation de la RA et la citation à encaisser en général pour ces raisons. Et juste pour relier cela à cette conversation sur l'intégration, devis à l'argent, je pense que ce que nous avons vu au cours des dernières années, ce sont des acteurs spécialisés et robustes comme les Celigos et les Tesorios qui ajoutent vraiment de la valeur à toute cette chaîne de valeur. Mais ce qui est important pour que les flux de données fonctionnent correctement, c'est de pouvoir les synchroniser entre ces différentes applications. Donc, oui, je suis un grand fan d'integrator.io car il relie ces points et permet aux données de circuler très librement à partir du moment où vous fermez une opportunité de force de vente tout au long de votre note de bas de page 10-K. C'est donc quelque chose de très nouveau au cours des dernières années. Je repense quand j'ai commencé à regarder l'automatisation dans la profession il y a environ 15 ou 20 ans, nous étions tous d'accord avec des applications plus puissantes qui fonctionnaient de manière autonome, sachant que nous aurions besoin de prendre ces données traitées et de les prendre dans un autre système. Mais dans l'environnement actuel, ce n'est plus acceptable, c'est pourquoi une stratégie d'intégration solide est importante pour améliorer votre pile technologique. Super. Alors passons peut-être alors aux détails. Si vous pouviez expliquer essentiellement l'ensemble du processus d'enregistrement à rapport, et ensuite quel genre de choses devrions-nous identifier où il y a une opportunité d'automatisation là-bas ? Ouais, absolument. Ainsi, le rapport de l'enregistreur fait généralement référence à l'arrière-plan de l'ensemble du processus de reporting financier, n'est-ce pas. Vous avez donc des activités principales, qu'il s'agisse de paiements, de facturations, de factures, etc. Toutes ces données affluent dans le grand livre général par le biais du cycle devis à rapport, ce qui est également généralement à haut risque du point de vue du risque Sarbanes-Oxley. Il prend ce type de données de bouclier de processus dans vos rapports financiers, vos rapports SEC, vos rapports de gestion internes, etc. C'est donc là que les CPA comme moi interviennent et appliquent nos connaissances des US GAAP ou des IFRS, s'assurent que nous sommes en mesure de traduire ces données et de faire des ajustements, généralement via des écritures de journal, puis de les publier dans le GL. Ainsi, lorsque votre équipe SEC prépare votre 10-K, vos états financiers sont conformes aux PCGR des États-Unis ou aux IFRS. La criticité y est évidemment aussi élevée que le front-end, n'est-ce pas, parce que, du moins du point de vue des rapports financiers, si vous effectuez tout ce traitement en front-end mais que vous gaffez quelque chose sur votre feuille de calcul en aval, tout tout à coup, vous sous-déclarez les dépenses et les charges à payer, ce qui est notre spécialité dans Gappify. Et devine quoi? C'est un retraitement de la SEC, votre projet de plusieurs millions de dollars pour reclasser votre 10-K. Et je pense que certains d'entre nous avec espoir – eh bien, pas avec espoir. Certains d'entre nous dans cette salle ont peut-être entendu des histoires d'horreur sur le niveau d'effort nécessaire pour reclasser et reclasser les 10-K. Alors, où est l'opportunité de réduire les erreurs ? Et comment fait-on pour faire ça ? C'est exactement le même concept. En fait, nous allons à l'avant. Ainsi, lorsque vous pensez à l'endroit où le record à signaler est enregistré, il s'agit également d'une séquence d'activités allant de ce point jusqu'à votre ligne d'arrivée, n'est-ce pas ? Et de la même manière dans le front-end, vous avez votre Salesforce et vous l'emmenez jusqu'à vos commandes client NetSuite et à Tesorio et au-delà. En aval, vous avez le même niveau de défis, n'est-ce pas ? Vous avez donc des systèmes disparates qui sont cloisonnés. Ils ne se parlent pas. Vous avez de mauvaises données en amont. Donc, en fait, une caractéristique et un risque propres au cycle d'enregistrement à rapport sont que vous avez plus de données frontales sur lesquelles vous comptez, n'est-ce pas ? Alors qu'est-ce que je veux dire par là ? Donc, si vos bons de commande n'ont pas de conditions de paiement de facturation étendues correctement définies et qu'elles ne transitent pas par votre bon de commande ou votre facturation et vos factures, alors le rev rec qui se produit dans RevPro peut ne pas avoir– ne calculera pas le rev correctement, droite? Parce que vous êtes censé différer les délais de paiement prolongés. Je pense donc qu'une caractéristique unique du risque et du cycle d'enregistrement à rapport est le recours à davantage de données en amont. Donc, en ce qui concerne les opportunités, je pense, de la même manière où vous évaluez le– où vous pouvez tirer parti de l'automatisation sur le front-end, je pense que pour notre cas sur le rapport au cycle d'enregistrement, la priorité pour nous est la conformité, n'est-ce pas ? Où sommes-nous faibles en matière de conformité ? Et où pouvons-nous tirer parti de l'automatisation pour réduire les risques ? Un autre que j'ai mentionné plus tôt est la fermeture des livres. Donc, fermer les livres en 15 jours n'est pas idéal maintenant. Certaines organisations ferment en un ou deux jours. C'est donc un facteur important pour déterminer où automatiser dans l'enregistrement à signaler. Et bien sûr, les enjeux de table réduisent les coûts. Donc, partout où vous avez cinq CPA, des coûts plus élevés comme moi qui consacrent 50% de leur temps à travailler sur des feuilles de calcul, c'est probablement une opportunité d'automatisation. Je t'ai eu. Revenons donc en arrière, peut-être à un niveau un peu plus élevé ici. Vous avez donc abordé certains domaines spécifiques, mais je pense qu'il y a des leçons générales qui s'appliquent à l'ensemble des processus. En fin de compte, lorsque vous examinez la situation dans laquelle vous vous trouvez avec vos propres équipes financières et comptables et que vous examinez les ressources dont vous disposez, quelles sont les priorités ? Comment décidez-vous à quoi vous attaquer ensuite ? Quel genre d'objectifs généraux devriez-vous viser ? Et je pense, par exemple, Carlos, vous avez mentionné dans le passé la différence - il y a l'automatisation du flux de travail par rapport à l'automatisation des résultats, n'est-ce pas ? Donc, se concentrer sur le résultat. C'est peut-être un point de départ. Partagez un peu sur la façon dont on peut penser de manière holistique comme: «J'ai cet ensemble massif de choix que je peux faire en termes de choses que je dois aborder. Mais ce sont les choses que je vais traverser pour pouvoir vraiment décider que c'est ce que je vais prioriser. Totalement. Donc, dans l'ensemble, lorsque nous parlons d'automatisation des flux de travail par rapport à l'automatisation des résultats, je le résume comme suit : ce que vous ne voulez pas faire, c'est simplement prendre les anciens processus, les anciens processus hors ligne, et les forcer dans un outil, d'accord, et juste les automatiser. Ne vous contentez pas d'automatiser mon flux de travail. C'est comme, d'accord, quels étaient les objectifs de ce processus que vous meniez ? Quels ont été les résultats ? Et découvrons comment atteindre ces résultats avec l'automatisation, n'est-ce pas ? Cela semble basique, mais c'est - pour utiliser une expression plus familière, vous ne voulez pas simplement mettre du rouge à lèvres sur un cochon et ensuite dire: «D'accord. Génial. Tout est automatisé et nous avons terminé et donc quand vous pensez à cela, quand vous prenez cette perspective, ces opportunités d'automatiser les choses, les gens qui font ça investissent, et je parlerai aux équipes qui ont quelqu'un comme une équipe de systèmes d'entreprise, n'est-ce pas ? Parce qu'ils ont des spécialistes dans ce domaine au sein de leur entreprise, mais vous n'avez pas besoin d'en avoir un pour le faire, n'est-ce pas ? Mais ce que j'ai appris de ces équipes. Ce sont donc des gens qui comme vous sont des CPA ou d'anciens vice-présidents des finances ou qui ont étudié la comptabilité et la finance au premier cycle, mais ils viennent de réaliser qu'il devait y avoir une meilleure façon avec la technologie. Et ce qu'ils font, c'est qu'ils interviennent et remettent en question les hypothèses sur la façon dont les choses sont faites. Et ensuite, ce que cela signifie, c'est de passer par là et de dire : "Hé, est-ce que je veux vraiment, encore une fois, automatiser ce que je fais déjà ?" ou, "Qui sont les parties prenantes qui doivent résoudre ce problème?" droite? Et donc cette dernière partie de la gestion des parties prenantes est probablement la partie la plus importante pour déterminer comment établir des priorités, car la phase de collecte des exigences est vraiment - sans cela, vous plongerez et comprendrez automatiquement que vous vous êtes égaré, n'est-ce pas ? Et donc en termes de processus à suivre, je dirais être un critique honnête, amical avec votre équipe, évidemment, mais entrer et suivre ce processus de leur demander et de remettre en question les hypothèses sur la façon dont ils font les choses, mais ensuite pousser à comprendre ce qui peut être fait sans tout casser. Parce que je dirais, peut-être Celigo ou Gappify, vous pouvez expliquer cela. Nous sommes là pour vous aider, mais cela peut parfois être difficile si l'aspect de la gestion du changement chez un client n'est pas incarné, n'est-ce pas ? Parce qu'alors vous pouvez finir par casser nos outils en essayant de les forcer à faire quelque chose qui pourrait être mieux fait. Et donc ce sont - encore une fois, à un niveau élevé, c'est quand nous pensons au résultat par rapport à l'automatisation des flux de travail, c'est ce que nous voulons dire. C'est comme, « Écoutez, nous sommes tous là pour vous aider. Comment pouvons-nous faire cela au mieux ? » Maintenant, si vous n'avez pas d'équipe de systèmes d'entreprise, vous avez probablement plus de temps pour trier la mise en œuvre et des choses comme ça et le temps de réussir. Encore une fois, si c'était moi qui priorisais un projet et je sais que c'est égoïste, je regarderais des outils comme nous trois sur cet appel et vous avez probablement des anecdotes comme la nôtre aussi où le contrôleur adjoint de Twilio a mis en œuvre Tesorio elle-même. Ou Domo a implémenté Tesorio à partir de Blue jet suiteworld, n'est-ce pas ? Et donc si vous essayez de comprendre, d'accord, je dois trouver mon AP, ma commande à encaisser, mon AR, mes charges à payer, mes intégrations, et je dois prioriser ces projets. N'oubliez pas d'y ajouter une variable du temps qu'il faudra pour démarrer et de son adaptabilité sans nécessiter de personnalisation. Et donc ce sont les choses que j'ajouterais là-dedans. Ouais. Et Mark, je sais que tu en sais pas mal sur cette affaire. Peut-être pourriez-vous partager quelques réflexions, meilleures pratiques en termes de comment opérationnalisez-vous cela, n'est-ce pas ? Surtout si vous avez affaire à des ressources limitées, mais vous savez qu'il y a des choses qui doivent être priorisées sur le front de l'automatisation. Comment tu fais ça? Comment décidez-vous ce que vous devez acheter par rapport à ce que vous construisez vous-même par rapport à la simple location d'un effectif supplémentaire ? Comment pensez-vous de tout cela ? Ouais, je pense qu'une façon vraiment critique de voir cela est d'essayer de le regarder - commencer le plus tôt possible, pour commencer. Vous ne pouvez donc pas être une organisation trop petite pour commencer à penser à l'automatisation et à l'intégration. Cela devrait toujours être du genre "Pouvons-nous faire mieux?" Je pense que Carlos, cet aspect de questionnement est absolument essentiel, que les organisations se différencient vraiment ici et utilisent cela comme un avantage concurrentiel pour demander en permanence : « Oh, y a-t-il une meilleure façon ? » Et avec cela, vous ne voulez pas avoir peur de commencer. Parfois, j'ai vu une tendance à regarder, disons, un processus métier. J'en utiliserai un simple où de nombreuses entreprises ont commencé à transférer leurs commandes, leurs opportunités fermées dans leur système ERP. Et ils veulent automatiser cela. Mais ils commencent à se décomposer. Ils regardent les cas d'utilisation et ils se disent : « Oh, c'est tellement manuel, et c'est tellement tactile. Nous ne pouvons pas automatiser tout cela. Mais si vous regardez le volume - et très souvent, nous voyons que la règle des 80/20% revient encore et encore, où 80% d'entre eux peuvent être automatisés. Eh bien, commencez par là. Commencez ce voyage. Parfois, très souvent, vous obtenez trop de pensées noires ou blanches : « Nous allons vous empêcher d'obtenir des victoires et du succès. » Je trouve donc que le voyage vers l'automatisation est un peu comme si vous alliez, que vous allumiez le volant d'inertie. Alors n'ayez pas peur de vous dire : « D'accord, nous allons automatiser la moitié de cela, la moitié de nos cas d'utilisation, la moitié de nos commandes ». Parce que nous savons que nous pouvons le faire et que ceux-ci sont vraiment bien définis. Et nous allons peut-être encore faire une partie de ce manuel pendant que nous faisons évoluer notre processus métier. Et le simple fait de parcourir et d'automatiser améliorera vos processus métier, car vous devez maintenant les examiner de manière plus structurée. Et vous devez devenir plus raffiné. Vous allez essentiellement tester ce que vous pensez d'eux pendant que vous cherchez à l'automatiser. Et cela renforce les muscles d'une organisation. Vous apprenez à connaître ou à mieux améliorer vos processus métier, et vous construisez cette intégration, ce muscle d'automatisation en tant qu'organisation. Et vous n'avez pas besoin d'avoir une équipe de systèmes d'entreprise pour pouvoir le faire. Les outils modernes que nous fournissons tous les trois maintenant ne reposent pas sur des développeurs ou des personnes ayant des connaissances techniques traditionnelles pour pouvoir faire ce travail, où nous sommes tous dans cette affaire de réduire cela et de démocratiser cela. Et dans cet esprit, il est parfois préférable de commencer là où vous le pouvez et d'obtenir des gains. Mais en gardant cela à l'esprit, regardez où se trouve l'impact le plus élevé, regardez où les gens passent le plus de temps - là où les personnes les plus précieuses passent du temps, souvent simplement assises avec des personnes dans des rôles. J'avais l'habitude de trouver cela en consultant beaucoup. Je vais juste m'asseoir - vous vous promenez simplement et vous voyez en quelque sorte ce que font les gens. Vous vous asseyez simplement avec quelqu'un de la comptabilité et vous voyez ce que vous passez quelques heures avec lui et vous vous contentez de regarder, et vous vous direz "Wow". Vous venez de repartir avec toute une liste de choses à automatiser. Et parfois, de très grandes choses en ressortent. Mais regardez ces points douloureux, lancez-leur des chiffres au dos de la serviette en ce qui concerne la valeur du temps passé, comment cela s'accumule. Et cela indiquera très rapidement ce qui est le plus important. Et parfois, c'est motivé par un besoin de conformité, SOX peut-être, un objectif comme nous voyons beaucoup de clients se diriger vers une introduction en bourse, par exemple. Et nous avons eu certains de nos clients qui parlaient l'autre jour, disons, d'une information Zoom, qui effectuait beaucoup de traitement manuel des commandes et se dirigeait vers leur introduction en bourse. Et ils ne pouvaient pas évoluer. Ils ne voulaient pas augmenter manuellement. Ils voulaient apporter plus d'efficacité. Et ils apportent certains de nos outils en place. Et nous sommes capables de - en gardant la même équipe, d'automatiser ce processus de commande ou d'encaissement, d'intégrer ces commandes dans leur ERP, de sauvegarder vos informations dans leur CRM, l'automatisation de ces processus a vraiment facilité une grande croissance sans un effectif important. Alors jetez un oeil. Parfois, c'est évident. Parfois, ce n'est pas le cas, mais mon meilleur conseil est de commencer quelque part. Commencez simplement ce voyage. [rires] Continuez simplement. Ça a l'air bien. Alors permettez-moi de faire une pause ici pour faire un sondage et juste pour avoir une idée de l'état d'esprit des gens en ce qui concerne leur adoption de nouveaux outils au cours des 12 prochains mois. Les sondages s'ouvrent donc ici. Mais oui, c'est certainement pertinent en ce qui concerne l'idée que vous pourriez vouloir simplement - il existe une quantité incroyable de solutions parmi les meilleures pour tout ce que vous pouvez examiner en matière de comptabilité et de finance. Ils sont beaucoup plus faciles à utiliser pour tout le monde, mais pensez également à vous assurer qu'il ne s'agit pas seulement d'obtenir l'application, mais de s'assurer qu'il existe une stratégie d'intégration avec elle, que ce soit en utilisant une intégration native dans d'autres systèmes, ou un plate-forme, ou un outil dont il a besoin pour s'adapter aux objectifs plus larges ici. D'accord. Laissez-moi continuer et m'arrêter. On dirait que la plupart des gens ont arrêté de voter. Attendez, un de plus. D'accord. Et clôturer le sondage. Il y a pas mal de monde ici. Partagez les résultats. Donc, à peu près également répartis entre les personnes qui étudient des systèmes d'entreprise spécifiques et celles qui ne le sont pas ou qui ne le savent pas encore. Ça a l'air bien. Alors terminons ici. Nous sommes en retard. Je pense qu'il y a quelques questions, mais beaucoup d'entre elles ont déjà reçu une réponse au cours des réponses normales ici. Mais y a-t-il un dernier mot de sagesse ou de meilleures pratiques, surtout si vous pensez à votre propre parcours dans le monde de la comptabilité et de la finance ? Et qu'est-ce que vous auriez aimé ne pas savoir à l'époque que vous savez maintenant ? Y a-t-il quelque chose que vous pourriez partager qui serait précieux pour tous ceux qui écoutent ici ? Peut-être, Jotham, commençons par vous. Ouais, deux points rapides pour moi. L'un est simplement d'être intentionnel quant à la raison pour laquelle vous passez par une initiative d'automatisation, n'est-ce pas ? Donc je pense que ça a été abordé à la fois par Mark et Carlos. Mais cherchez-vous à acquérir une solution parce que vous cherchez à accroître la conformité dans vos déclarations de taxe de vente ? Ou essayez-vous de fermer vos livres plus rapidement ? Ou essayez-vous de réduire les coûts? Ne considérez donc pas l'automatisation comme un simple mot générique que vous devriez utiliser. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous souhaitez passer par l'automatisation en particulier, et vous constaterez que la planification qui prendra en charge cela ainsi que votre sélection du fournisseur suivront très bien cela. Le deuxième est la planification des ressources. Je veux dire, c'est juste la même histoire qui n'a pas changé depuis que j'accompagne les équipes comptables, notamment dans leurs implémentations. Cela ne se fera pas du jour au lendemain. Nous n'avons pas d'excellents outils en libre-service comme Atlassian Jira, où un CPA peut s'inscrire et être opérationnel en 10 minutes. Beaucoup de gens avec qui nous travaillons et– Celigo et Tesorio là aussi. Nous touchons des données financières sensibles. Vous devrez donc vous demander si cette ressource provient de l'interne ou peut-être de partenaires ou de vos fournisseurs eux-mêmes. Soyez donc tout aussi intentionnel d'avoir un plan de ressourcement solide avant de vous lancer dans vos voyages d'automatisation. Génial. Carlos, des mots de sagesse? Nous avons également d'autres questions à venir, alors nous pouvons peut-être encore prendre du temps pour cela. Ouais, je suppose que je serai rapide. Je voulais juste être d'accord avec ce que Jotham a dit. Vous avez posé des questions sur notre propre parcours. J'aurais aimé avoir un directeur financier ou un vice-président du contrôleur financier dans l'entreprise plus tôt parce que j'ai fait… simplement parce que j'ai une formation en finance, je possède le modèle financier. Je le fais encore. Mais vous savez, le pouvoir qui vient d'avoir quelqu'un qui a pu petit à petit externaliser cela aussi et d'avoir cette connaissance distribuée des finances de l'entreprise et où les choses se passent dans les autres équipes pour leur planification et pour leur planification des ressources et la planification des effectifs est inestimable. Et donc c'est à propos de mon parcours personnel. S'il y a des fondateurs de startups, n'hésitez pas à embaucher très tôt un très bon financier pour les actifs comptables. Et puis du côté cool, je résume juste tout ce que j'ai mentionné plus tôt, et assurez-vous d'ajouter ce composant de la durée de mise en œuvre, de la difficulté et de la rapidité avec laquelle vous pouvez le mettre en place et le faire fonctionner pour quand vous évaluez les projets comme le temps de valeur, le temps de mise en place, n'est-ce pas ? Parce que je pense que ce que nous voyons, c'est que puisque la finance n'a pas eu les outils modernes depuis un moment, nous sommes toujours dans ce mode de mise en œuvre en cascade où c'est comme, "D'accord, je fais ceci puis je fais cela, puis je fais ceci , alors je fais ça. Vous pouvez en fait simplement être plus agile dans votre mise en œuvre. Si vous travaillez avec des outils qui peuvent être configurés comme ça, parce que je déteste vous voir partir et que nous avons des taux de rétention fabuleux, mais s'ils peuvent être configurés comme ça et qu'ils peuvent être retirés comme ça. C'est donc cette nature averse au risque que nous nous incluons en tant que gens de la finance qui n'a pas nécessairement à être là. Hé, l'équipe. Nous n'avons malheureusement plus de temps. Je veux être respectueux envers tous ceux qui sont venus ici, alors nous avons quelques questions. Je pense que nous pouvons rester ici juste quelques minutes au cas où quelqu'un voudrait rester. Mais merci d'avoir participé. Je veux dire, évidemment, nous aurions pu continuer longtemps, et vous pouvez en savoir plus sur les entreprises sur le lien ci-dessous sur l'écran ici. Mais merci à tous ceux qui ont participé. Nous ferons un suivi avec des informations supplémentaires. Vous pouvez suivre le crédit CP. Et nous avons hâte de continuer la prochaine fois. Et peut-être que je pense que si nous voulons nous en tenir à une seule question ici, pour ceux qui veulent quelle taille d'opérations, il est optimal d'envisager l'automatisation. Mark, peut-être que vous avez une réponse pour celle-là. Chaque taille. Il n'est pas trop tôt pour y penser. Ce que vous devriez en tant que responsable comptable et financier ou aspirant responsable comptable et financier dans une organisation de toute taille, chaque fois qu'un nouveau système est acheté ou ajouté, demandez simplement au groupe, comment cela va-t-il être intégré ? Comment allons-nous intégrer ce système dans nos processus d'affaires ? Et si vous faites cela, vous découvrirez que vous allez vous intégrer plus tôt. Vous allez réellement réaliser le retour sur investissement de ces applications. Vous pouvez donc commencer très tôt car les outils modernes permettent à n'importe qui de s'impliquer dans le processus d'intégration. Très bien. Merci encore, tout le monde. Merci pour ceux qui sont restés une minute de plus ici. Je tiens à remercier nos invités pour leur participation. Peut-être ferons-nous un suivi à un moment donné pour entrer dans des détails plus spécifiques, mais nous avons hâte de vous parler à tous bientôt. Merci à tous. Merci. Merci.