Pourquoi ?
Le paysage du commerce en ligne étant de plus en plus concurrentiel, il est essentiel de proposer des méthodes de retour simples et pratiques pour se démarquer des autres acteurs. Cependant, si cela n’est pas soigneusement planifié avec la mise en place des processus appropriés, les retours peuvent entraîner la frustration des clients, les poussant à partir. Ce processus devient alors extrêmement coûteux pour l’entreprise.
Quels sont les avantages de l’intégration ?
Stimuler les ventes répétées
Favorisez la fidélité des clients grâce à une expérience de retour produit fluide. Des mises à jour automatiques de l’état des commandes, des remboursements et des échanges rapides se traduisent par des ventes répétées.
Obtenir un avantage concurrentiel
Offrez à vos clients des moyens simples pour les retours en intégrant votre ERP ou vos boutiques en ligne à des applications populaires de gestion des retours telles que Returnly, Loop Returns, Happy Returns ou encore à vos systèmes de points de vente pour les retours en magasin.
Réduire le coût des retours
Synchronisez automatiquement les autorisations de retours entre différents systèmes commerciaux pour initier les retours et les remboursements, éliminez des heures de saisie de données coûteuses et sources d’erreurs entre les systèmes tels que votre ERP, votre centre d’assistance, votre WMS, etc. Obtenez une vue d’ensemble des niveaux d’inventaire retourné et de leur statut.
Simplifier la gestion des retours n’a jamais été aussi facile. Gérez automatiquement vos retours avec Celigo.
Démarrez rapidement avec nos modèles, nos applications d’intégration et nos connecteurs préconfigurés pour les boutiques et plateformes en ligne, ainsi que pour les applications de traitement des retours les plus populaires.
Capturez l’ensemble de vos flux de travail liés à la gestion des retours sur une seule plateforme en connectant vos applications et vos sources de données.
Une personnalisation et une extensibilité de vos intégrations, sans recourir à des ressources techniques.
Grâce à l’interface utilisateur conviviale, les utilisateurs métier ont la possibilité de créer et de gérer des intégrations.
Une solidité à toute épreuve qui évolue en fonction du volume des flux de données entre les systèmes.
Un suivi et une gestion des erreurs facilités grâce à des tableaux de bord accessibles à tous les utilisateurs.
Avis sur iPaaS
Apprécié des clients, recommandé par les experts :
Celigo a été nommé Meilleur Logiciel par G2.
Application de l'année
4,9 étoiles sur 5
Bien noté
Le plus recommandé
