On Demand Webinar

Transformer les retours en ligne en bénéfices grâce à l’automatisation du back-office

Fournir aux clients une méthode simple de retour est un moyen de générer des ventes récurrentes. Cependant, en l’absence d’une planification correcte, avec des processus adaptés, la gestion des retours peut être un processus coûteux pour l’entreprise.

Il existe des applications de gestion des retours prêtes à l’emploi, telles que Returnly, qui permettent d’offrir aux clients une expérience de retour en douceur. Cependant, il reste encore beaucoup à faire au niveau du back-office pour assurer un suivi précis des stocks et des flux de trésorerie.

Dans ce webinaire à la demande, Matt Williams, responsable des opérations et des finances chez Topo Designs, parle de leur parcours d’automatisation des processus de gestion des retours de bout en bout pour obtenir une visibilité précise des stocks et des flux de trésorerie.

Nos intervenants abordent les sujets suivants :

  • Comment les entreprises de commerce électronique peuvent-elles tirer parti des retours ?
  • Les défis liés aux processus typiques de gestion des retours
  • Comment l’automatisation du back-office a-t-elle contribué à améliorer les stocks et les flux de trésorerie ?

Inscrivez-vous dès aujourd’hui ! Ce webinaire sera présenté en anglais.

About The Speaker

Matt Williams

Head of Operations and Finance
Topo Designs

Ebru Saglam

Sr. Product Marketing Manager
Celigo

Ebru has a diverse background with over a decade of combined experience in marketing, technical sales and customer services roles across startups and enterprises. She also has hands-on experience in the e-commerce landscape, she has spent more than 5 years running her DTC multi-channel e-commerce business.

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